Formation ITSMFormation aux Meilleures Pratiques

La gamme de services ITSM que nous proposons est délivrée par des consultants et des formateurs hautement expérimentés, capables d'apporter rapidement un éclairage et des conseils sur une variété d'initiatives et de problématiques de Gestion des Services Informatiques.

Contactez-nous afin d'en savoir plus sur nos formations.

Formations ITSM, Meilleures Pratiques et ISO/CEI 2000

Présentation ITSM

Faites le premier pas vers de meilleures pratiques de Gestion des Services informatiques. Nous proposons une présentation de l'ITSM sur une journée pour un maximum de 20 personnes. Parfait pour découvrir les principes et les concepts et comment ils peuvent être appliqués pour piloter des améliorations dans votre organisation.

Sensibilisation à la norme ISO/CEI 20000

Cet atelier vise à assimiler les bases de la norme, des spécifications, du cadre méthodologique et des bénéfices de l'adoption de la norme ISO/CEI 20000.

Contactez-nous pour de plus amples informations sur l'ensemble de nos services de formation ITSM.


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Ressources

Etude de cas: Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise
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Guide to migrating to a new ITSM platform (en anglais)
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