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Généralités
Forts de leurs connaissances pointues de la Gestion de Services, nos consultants œuvrent au sein de votre organisation à la revue et à la définition de vos processus et de vos procédures dans l'optique d'une préparation optimale à la certification BS 15000 par les auditeurs.
Démarche
La souplesse de notre méthodologie en deux étapes permet de satisfaire les exigences de l'audit officiel.
Nos consultants travaillent à vos côtés afin d'étudier les processus, la documentation, les systèmes et les compétences qui sont présents au sein de votre organisation. Sur cette base, ils rédigent une étude d'écart dans laquelle ils analysent et identifient les manques qui pourraient aboutir à une non-certification. Plus précisément, les activités suivantes ont lieu :
L'étude d'écart permet l'élaboration d'un plan d'action visant à vous améliorer sur les aspects qui le nécessitent le plus. Vous pouvez décider ensuite de mettre en œuvre, seul, les actions préconisées ou bien d'être épaulé par nos services.
Gains
Connaître précisément le chemin qui vous reste à parcourir avant de réussir l'accréditation BS 15000
Livrables
Une étude d'écart, des plans d'amélioration
Personnes impliquées
Parrain du projet, responsables de la gestion des services informatiques, responsables qualité, responsables des ressources humaines
Logistique
Une salle dans laquelle on peut organiser des réunions face à face et des réunions d'équipe, accès à la documentation procédurale existante, possibilité de rencontrer les acteurs des processus, accès aux processus papier et logiciels
Sélectionner une option afin d'obtenir des informations sur nos services de conseil :
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Axios Systems fournit des logiciels, des services et des solutions ITIL de Gestion de Services, de Help Desk, de Gestion des Changements et de Gestion des Actifs.
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