Dans beaucoup d'organisations, l'introduction d'un nouveau produit s'inscrit dans le cadre d'un projet plus vaste de Gestion de Services ou d'un programme d'amélioration de la gestion de services (SIP). Là encore, grâce à sa souplesse, assyst se fond dans un tel projet quels que soient la nature exacte et la taille de celui-ci. Non seulement le logiciel assyst prêt à l'emploi fournit toutes les fonctionnalités requises pour le projet, mais les capacités de personnalisation du produit lui assurent également une intégration en toute transparence.
Nos consultants accompagnent les clients dans la réalisation de leur programme SIP en s'appuyant sur leurs connaissances des processus de Gestion de Services, sur leur expérience dans le conseil et sur leurs compétences dans la mise en œuvre du produit, qui sont exploitées, structurées et gérées à travers les méthodologies Conception et planification d'assyst et Mise en place d'assyst.
Notre équipe de consultants a accumulé une expérience considérable dans la conduite de projets SIP dans des organisations prestigieuses. Le consultant accompagne le client en partant de la définition initiale du projet jusqu'à la validation du système. Alliée à la connaissance des processus ITIL®, la connaissance du produit assyst place les consultants au cÅ“ur du programme SIP du client. Les consultants sont capables de définir des processus centrés sur le client et efficaces d'un point de vue opérationnel, et d'intégrer ces processus avec précision dans assyst. En outre, assyst peut être personnalisé afin de refléter les besoins opérationnels et les processus du client.
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