Help Desk Software and IT Service Management Software Solutions from Axios Systems

Formation « ITIL® Foundation » avec certification Exin

Axios Systems France est un centre de formation accrédité par l'EXIN, organisme international pour la délivrance de certification ITIL. Nous proposons des cours aussi bien en Intra qu'en Inter (dans nos locaux à Paris ou chez nos partenaires).

Objectifs

• Introduire les principaux concepts et le vocabulaire ITIL
• Montrer l'intérêt de l'ITIL dans une démarche de gestion des Services
• Comprendre les implications de la mise en Å“uvre de l'ITIL
• Acquérir les réflexes ITIL
• Obtenir la certification EXIN « ITIL Foundation »

Durée
2 jours de formation + 1 journée de révisions et examen

Agenda
3 jours complets de formation
2 jours de formation sur « Service Support » et « Service Delivery », 3ème jour Exercices Pratiques sur chaque processus permettant de restituer ce qui a été vu durant les 2 premiers jours, examens blancs, mise en pratique des processus, et examen EXIN. Cette formation est dispensée par un consultant expérimenté, professionnel dans la mise en place de solutions sur les processus ITIL.

Public visé
Toute personne travaillant au sein du département Informatique, notamment dans la « production », consultants, conseil à maîtrise d'ouvrage, maître d'ouvrage et tout manager susceptible d'être impliqué dans un projet informatique.

Lieu
Paris 8

Support de cours
Support de cours complet de 200 pages ! (format papier en cours inter et électronique en cours intra)

Programme
Cliquer ici

Nous consulter pour plus d'information, proposition et inscription :
Valérie Muziot
AXIOS SYSTEMS SA
42, Avenue Montaigne
75008 Paris
Email : valerie.muziot@axiossystems.fr
Téléphone : 01 53 67 44 58
Fax : 01 53 67 53 53