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le 24 avril 2007
Les collectivités régionales et les citoyens de Lettonie vont bénéficier de nouvelles infrastructures informatiques et de nouveaux e-services.
Axios Systems, l’éditeur numéro un de solutions de Gestion de Services Informatiques (ITSM) à l’échelle internationale, vient d’annoncer qu’il avait été choisi avec d’autres organisations pour mettre au point une infrastructure de gouvernement électronique aux côtés du ministère letton qui chapeaute le développement régional et les collectivités locales.
Le projet dirigé par le groupe letton Komerccentrs DATI grupa prévoit la création de dix Centres de Compétences Informatiques Municipales (CCIM) à travers la Lettonie. Ces centres représentent les premiers pas des collectivités vers le gouvernement électronique. L’objectif est d’améliorer les infrastructures et les connaissances des TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) au sein des collectivités locales afin qu’elles entrent de plain-pied dans l’ère du numérique grâce à l’Internet à haut débit, à la mise en place de capacités d’e-travail et à la fourniture d’applications à la pointe de la technologie.
La mission des CCIM est de servir les municipalités en leur fournissant une infrastructure TIC robuste, une assistance TIC de premier niveau, des e-services et en formant les utilisateurs. Les CCIM doivent en outre développer et réaliser des projets spécifiques liés au développement d’une société de l’information. assyst, la solution ITIL® de Gestion de Services Informatiques édité par Axios Systems, a été choisi pour la réalisation d’un système de gestion des informations qui va aider les CCIM à offrir un Help Desk de services informatiques et à soutenir la gestion de la qualité. Afin de garantir le succès de chaque aspect du projet, d’autres sociétés sont chargées du développement des principes généraux, des politiques de sécurité et des systèmes de gestion des processus.
Aldis Gulbis, président du conseil d’administration de Komerccentrs DATI grupa:
« La création des CCIM est un pas important pour la diffusion des solutions de gouvernement électronique au niveau régional. Les CCIM vont enfin offrir aux municipalités le développement, la formation et l’assistance dont elles ont besoin pour exploiter une infrastructure TIC robuste et homogène. Les services fournis aux citoyens seront plus rapides et de meilleure qualité et les collectivités locales seront en mesure d’utiliser plus efficacement les ressources financières et humaines qui sont à leur disposition. »
Markos Symeonides, vice-président en charge du développement commercial chez Axios Systems :
« Les administrations à travers le monde peuvent déjà constater les bénéfices importants apportés par une infrastructure informatique robuste et par la mise en place d’un ensemble complet d’e-services. L’assistance de premier niveau est au cœur du maintien d’un tel système. Il est donc impératif de mettre en place une solution adéquate de Help Desk. Nous sommes très heureux de participer au développement des CCIM en Lettonie et nous sommes certains que les collectivités et les citoyens récolteront les fruits de ce projet à l’échelle locale, régionale et nationale. »
Axios Systems plc | ou |
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Axios Systems fournit des logiciels, des services et des solutions ITIL de Gestion de Services, de Help Desk, de Gestion des Changements et de Gestion des Actifs.
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