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Fondé sur les Meilleures Pratiques de la Gestion de Services Informatiques, assyst d'Axios Systems est la solution logicielle la plus perfectionnée à l'échelle internationale.
Conçu dès l'origine autour des processus ITIL (IT Infrastructure Library), assyst soutient l'évolution naturelle de logiciel de Help Desk en Service Desk Consolidé.
Approche de cycle de vie uniqueassyst offre une approche cyclique unique de la gestion de services informatiques par l'intégration des processus de Help Desk et de Gestion des Incidents, de Gestion des Problèmes, de Gestion des Changements, de Gestion des Niveaux de Service, de Gestion des Actifs et des Configurations en une seule application. Cette intégration est un atout essentiel d'assyst, qui guide intuitivement les utilisateurs dans les processus ITIL, et leur assure ainsi une mise en oeuvre optimale des Meilleures Pratiques. |
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La mise en œuvre d'assyst présente de nombreux bénéfices : efficacité accrue du Help Desk, efficacité optimale de l'infrastructure informatique, réduction du coût total de possession informatique et assurance d'un retour sur investissement rapide.
Pour compléter assyst, Axios Systems propose en outre des solutions complémentaires préintégrées, notamment des solutions de gestion des mots de passe, de gestion des services métier (Business Service Management), de gestion des actifs et de contrôle à distance.
Axios Systems offre des solutions d'intégration qui accroissent la portée de la solution assyst de Gestion de Services Informatiques. En tirant profit de la connectivité entre les sources d'information, vous décuplez la puissance d'assyst non seulement dans votre Help Desk, mais également dans l'ensemble de votre entreprise.
Help Desk et Gestion des Incidents
Doper la productivité de votre Help Desk. En savoir plus
Gestion des Changements
Adopter une approche proactive, automatisée et intégrée du contrôle des changements. En savoir plus
Gestion des Niveaux de Service
Encourager une culture de responsabilités partagées et de succès collectif. En savoir plus
Gestion des Problèmes
Adopter une approche à la fois proactive et réactive des problèmes. En savoir plus
Gestion des Actifs et des Configurations
Le socle de vos fonctions de Support et de Fourniture des Services Informatiques. En savoir plus
assystNET
L'architecture client-léger d'assyst qui permet aux usagers du SI de gérer leurs incidents et leurs demandes via une interface web. En savoir plus
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Axios Systems fournit des logiciels, des services et des solutions ITIL de Gestion de Services, de Help Desk, de Gestion des Changements et de Gestion des Actifs.
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