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Votre défi est double. Vous devez assurer des services informatiques de qualité conformément à vos engagements de service et vous adapter constamment aux changements qui se produisent dans l'environnement de l'entreprise. Dans le même temps, vous devez valoriser au mieux vos services et vos produits informatiques afin d'obtenir de votre infrastructure un retour sur investissement maximal.
Vous ne parviendrez à mettre en balance ces priorités que si vous faites d'une gestion efficace des actifs et des configurations logicielles le socle de la fourniture et du soutien des services au quotidien. Ces fonctions peuvent être remplies par l'utilisation de solutions logicielles de Gestion des Actifs / Gestion des Configurations Logicielles fondées sur les Meilleures Pratiques telles qu'assyst.
Vous devez savoir quels actifs vous avez, où ils sont placés, s'ils fonctionnent correctement, combien ils valent et s'ils soutiennent efficacement l'activité de l'entreprise.
Le module assyst de Gestion des Actifs et de Gestion des Configurations Logicielles vous aide à relever ces défis.
La base de gestion des configurations (CMDB) est au cœur d'assyst et fait partie intégrante de toute mise en œuvre de solutions ITIL® de gestion des actifs et des configurations. Beaucoup plus qu'un simple registre des actifs physiques, elle fournit un inventaire détaillé de vos ressources informatiques et des relations entre celles-ci. En fédérant les données des sources externes, la CMDB apporte une vision centralisée et holistique des éléments de configuration (CI) et des informations qui leur sont liées. Cette approche intégrée de la CMDB constitue le fondement qui relie et qui active les fonctions de Help Desk, de Gestion des Incidents, de Gestion des Problèmes, de Gestion des Changements et de Gestion des Niveaux de Service.
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Le module assyst de Gestion des Actifs et de Gestion des Configurations Logicielles offre les bénéfices suivants :
Laissez assyst vous donner la visibilité de votre infrastructure informatique.
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Fonction assyst de Gestion des Niveaux de Service
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Axios Systems fournit des logiciels, des services et des solutions ITIL de Gestion de Services, de Help Desk, de Gestion des Changements et de Gestion des Actifs.
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